A troca será realizada se o produto tiver sido enviado com algum defeito ou errado.

Troca por produtos com preços diferentes

As trocas de mercadorias com preços diferentes são realizdas da seguinte forma:

1) Se o valor da nova mercadoria for maior que o anterior, a Vinhoteca estornará o valor do pedido anterior e realizará uma nova cobrança no cartão ou no boleto bancário.

2) Se o valor do novo produto for menor que o anterior, nós podemos: estornar o valor da diferença de sua compra no cartão de crédito; depositar a diferença em sua conta corrente, caso o pagamento tenha sido realizado através de boleto bancário; receber um cupom de crédito para compras
futuras.